Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает сервис WebPhone.app (далее — «Сервис»), и как мы защищаем эти данные.

1. Кто мы

Оператор персональных данных — команда WebPhone.app, доменное имя webphone.app. Контакт для вопросов по обработке данных: 5086414@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем

• Учётные данные: имя, номер телефона, email (указываются пользователем при регистрации).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, идентификаторы сессии, cookies.
• Данные звонков: номер абонента, время и длительность звонка, запись разговора (при включённой опции записи).
• Данные сотрудников (для владельца аккаунта): имена, номера телефонов, учётные записи операторов.

3. Цели обработки

• Предоставление функций IP-телефонии: звонки, регистрация SIP-аккаунтов, запись разговоров, журнал звонков.
• Идентификация и аутентификация пользователя.
• Техническая поддержка и диагностика проблем.
• Улучшение качества сервиса (агрегированная статистика, без идентификации конкретного пользователя).

4. Как мы храним данные

Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Пароли хранятся в зашифрованном виде (хеш). Записи разговоров доступны только владельцу аккаунта и тем, кому он предоставил доступ.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев:

• при использовании интеграций с операторами связи (МТС Exolve, Beeline, МТТ и др.) — передаются только технические данные, необходимые для маршрутизации звонков;
• по обоснованному запросу уполномоченных органов в соответствии с законодательством.

5. Срок хранения

Данные учётной записи хранятся до момента её удаления пользователем. Записи разговоров и журналы звонков — пока пользователь использует сервис; после удаления аккаунта эти данные удаляются в течение 30 дней.

6. Ваши права

• Запросить копию ваших персональных данных.
• Исправить или обновить данные.
• Удалить учётную запись и связанные с ней данные.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами: 5086414@gmail.com.

7. Cookies и аналитика

Сервис использует cookies для поддержания сессии пользователя и сохранения настроек. Используется Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения интерфейса (обезличенная статистика, не связанная с учётной записью).

8. Безопасность

Все соединения с сервисом защищены современными протоколами шифрования (HTTPS, WSS). Голосовой трафик WebRTC защищён DTLS-SRTP.

9. Chrome/Firefox расширения

Расширение WebPhone для браузера работает со страницами, на которых оно явно активировано пользователем (например, CRM-системы, новостные сайты с номерами телефонов). Расширение не собирает содержимое страниц; оно только распознаёт номера телефонов, чтобы предложить функцию «позвонить одним кликом», и передаёт на сервер лишь номер, по которому совершается звонок.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу webphone.app/privacy. Дата последнего обновления указана в начале документа.